干着活键盘挂啦

今天正干活，Surface的Type cover键盘盖出现了几次短暂的断连，接下来很快就变成了放平能识别吸附就断连，按照Microsoft的处理手册过了一遍也无效，网上搜了一下应该是因为经常折叠翻来翻去引发的排线断了的通病。

查了一下购买日期，去年二月，精准的一年一个月计划报废，问经销商，说保一年，心顿时凉了，不死心，去问MS客服，MS客服态度特别好，告知应该是两年保，并且详细指导了找经销商补开发票应该填写的内容和备注，要准确写出是购买了Surface Type Cover（正式产品名）和Surface Slim Pen 2及购买时间。

拿到客服提供的维修点电话和地址，先电话联系了一下确定工作时间，又得知这款键盘的保修分一年和两年（我猜是商业版和家庭版的区别），无论如何先带着键盘去吧，维修点是神码代理的，也算是同行了，现场工程师测试了一下键盘问题，抄下来SN对着查询了一下，应该是可以正常走保修了，填张单子把键盘留在那里，维修流程10-15天，得，耽误干活了。

Surface配件只能保修没有官方维修的这一点很令人诟病，这就意味着设备保修期内（1-2年）换新，超出保修期出故障要么直接买新的要么求助万能的华强北，绝无走官方维修的可能，这款键盘一体模压的结构其实也是不好拆，说是返厂检测维修估计也就是走个过场看看故障，然后直接换新备件。一线工程师能力的匮乏或者说是由于资金的不充裕导致不会给一线配备具有较高维修能力的工程师转而施行有故障就换备件的省心省力模式也是本行业的典型特征了。

还好这次出来前带了蓝牙键盘和蓝牙鼠标，虽然不方便但是还能用，工欲善其事，必先备一大堆器。